徳島トヨペットに入社したら、最初の1か月は何をする？～営業編～

新しい会社に入るときって、ワクワクする気持ちと同時に「ちゃんとやっていけるかな？」という気持ちも湧いてきますよね。それ、みんな同じです。

徳島トヨペットの営業スタッフも、入社したときからスムーズに商談を進められたわけじゃありません。入社後の約1か月は、同期のみんなと一緒に営業のイロハを学ぶところからスタート。そこから店舗に配属されて、先輩に支えてもらいながら、少しずつ「できること」を増やしていきます。

今回は、そんな成長のリアルな流れをご紹介します！

最初の1か月は「営業」を知る期間

入社後、まずは約1か月間の新人研修からスタートします。

• 営業ってどんな仕事？の基本
• お客様との接し方
• 試乗研修
• 査定研修
• ロールプレイング
• 見積もりの作り方
• スマートカタログの使い方

座学だけじゃなく、実際に車に触れたり、同期同士でロールプレイングしたりしながら、体で覚えていくスタイル。「営業ってこんな感じか！」を、少しずつ実感していきます。

車に触れるほど、仕事がおもしろくなってくる

自動車ディーラーの営業は、ただ車を紹介するだけの仕事じゃありません。査定でお客様の愛車と向き合ったり、試乗で実際にハンドルを握って車の魅力を体感したり。見積もり作成やスマートカタログの操作も、商談を盛り上げる大事な武器になります。

最初は覚えることだらけでも大丈夫。経験を重ねるうちに「この機能、こう説明したら伝わりそう！」「このお客様にはこの車、ハマりそうだな」と、どんどん自分の言葉で話せるようになっていきます。

約1か月後、いよいよ店舗デビュー！

新人研修を終えたら、いよいよ配属先の店舗へ。ここからが本番です。

お客様をお迎えしたり、先輩の商談に同席させてもらったり。研修で学んだことを、実際の現場でどんどん試していきます。

もちろん、いきなり一人で任されることはありません。分からないことは先輩に聞けばいいし、商談の進め方も一つひとつ教えてもらえます。先輩の接客を間近で見て、真似して、やってみる。その繰り返しで、着実に力がついていきます。

店舗に出たあとも、学びはずっと続く

店舗配属後も、約1か月ごとに同期のみんなが本部に集まって研修を行います。

現場に出てみると「こんなときどうすれば？」「もっとお客様にわかりやすく伝えたい！」と、新しい疑問がどんどん出てくるもの。そんなリアルな疑問を持って参加するからこそ、入社直後とはまた違う角度で学べます。

そして何より、同期にまた会えるのが楽しみのひとつ！別々の店舗で頑張っていても、同じタイミングで入社した仲間。近況を報告し合ったり、悩みを相談し合ったり、たまには他愛のない話で盛り上がったり。お互いの経験をシェアしながら、一緒に成長していきます。

もっと知りたくなったら、メーカー研修へ

社内での研修にとどまらず、メーカーが行う研修を受けられるチャンスもあります。より専門的な知識やスキルを吸収して、提案の幅をぐっと広げていけます。

1〜2年目は、実践力をさらに磨く時期

仕事に少しずつ慣れてくる1〜2年目には、店頭対応研修が待っています。

車の使い方も、家族構成も、ライフスタイルも、お客様によって十人十色。「このお客様は何を大事にしているんだろう？」と考えながら向き合う力が、ここでぐんと伸びていきます。

3年目以降は「商品コンサルティング」にステップアップ

さらに経験を積んだ3年目以降は、商品コンサルティング研修へ。

商品そのものを覚えるだけじゃなく、「このお客様には、どんな車が似合うんだろう」「どんなカーライフを描きたいんだろう」という視点から提案する力を磨いていきます。

車を「売る」じゃなくて、お客様のこれからのカーライフを一緒にデザインする。そんな営業スタッフへと成長していけます。

最初から「できる人」である必要はまったくない

たくさん研修があると聞くと、ちょっと身構えてしまうかもしれません。でも大事なのは研修の数じゃなくて、その積み重ね方。

新人研修で基本を学んで、店舗で実際にやってみて、分からないことは先輩に聞いて、同期との研修でまた新しい発見があって、経験に合わせて次のステージへ進む。この繰り返しが、確実に自分の力になっていきます。

車に詳しくなかった人も、営業経験がゼロだった人も、スタートラインはみんな同じ。大事なのは、一つずつ覚えていくこと、やったことのないことにも飛び込んでみること、そして昨日の自分より少しだけできることを増やしていくことです。

「あなたに相談してよかった」その一言のために

自動車ディーラーの営業は、車を売るだけの仕事じゃありません。お客様の暮らしや家族のこと、これからのカーライフに耳を傾けて、その人にぴったりの一台を一緒に考える仕事です。

最初は緊張していたお客様との会話も、いつのまにか自然に話せるようになる。自分なりの提案ができるようになる。そして、いつか「あなたに相談してよかった」と言ってもらえる瞬間がやってくる。それが、この仕事の一番のやりがいです。

あなたは、どんな営業になりたい？

入社したばかりの頃は、分からなくて当たり前。だから徳島トヨペットには、入社後もずっと学び続けられる環境があります。約1か月の新人研修、先輩によるサポート、同期との定期研修、メーカー研修、1〜2年目の店頭対応研修、3年目以降の商品コンサルティング研修。経験を積むほど、できることがどんどん増えていきます。

「車が好き」「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」。そんな気持ちからのスタートで十分です。そこから先、どんな営業になっていくかはあなた次第。

徳島トヨペットで、あなたの「できる」を一緒に増やしていきませんか？

皆さんと働ける日を、楽しみにしています！